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苹果发短信时不显示主号和副号可能是由于系统设置或者运营商配置问题导致的。可以尝试以下方法解决。
1、检查设备设置：确保在“设置”-“蜂窝移动网络”或“移动网络”中，正确选择了主号和副号，如果只有一个号码被设置为“主号”，那么发送短信时可能无法选择使用副号，确保两个号码都被正确配置并启用。
2、使用“信息”应用：在发送短信时，尝试从主屏幕打开“信息”应用，然后在输入收件人信息后，点击发送方的号码，会弹出一个选择界面，可以选择使用主号或副号发送短信。
3、重置网络设置：尝试重置网络设置，以恢复默认的网络和短信设置，前往“设置”-“通用”-“重置”，然后选择“重置网络设置”，此操作将清除所有网络设置并恢复到出厂状态，但不会删除任何数据或应用。
4、联系运营商：如果问题仍然存在，建议联系手机运营商，询问是否对主号和副号的配置存在问题或限制，运营商可以检查并确认配置是否正确，并提供相应的解决方案。
5、软件更新：确保操作系统和所有应用都是最新版本，有时软件更新可以解决一些配置或显示问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。